广播中心的《行风热线》节目在每周二上午的11：00播出，每期节目邀请相关职能部门参与直播，职能部门主要负责人亲自接听群众热线，回答和解决群众反映的问题。

    当本周二湖州市交通局的直播节目预告一出，我们的热线记者和主持人就接到了听众和网民的众多有关于交通领域的投诉热线，有的甚至情绪激动。主持人与上线单位湖州市交通局协商决定将群众反映的问题在节目中播出。做到直接、即时、便捷，沟通无障碍。节目中市交通局的主要负责人与广大市民进行了在线实时交流。例如：有群众反映的湖州新客站无照黑车的营运不仅给出租车行业的经营带来严重影响还使得广大旅客的人身安全受到严重威胁，为何相关部门在集中整治的时候有所好转，而过后又犹如雨后春笋；再如，有一位身患残疾的听众带着哭腔要求政府保障残疾人车辆的正常权益，严厉打击打着残疾人幌子拉客的车辆等等。对于这样的尖锐问题，《行风热线》节目组抛开了众多的顾虑和压力：一是反映的问题会涉及到部门利益，部门受到批评领导不高兴，对我们栏目意见大，二是老百姓方面的疑虑，老百姓一开始投诉有可能是试探性的，到底政府能不能解决问题还是在作秀，我们必须消除他们的疑虑。

    半个小时的节目结束，共收到广播热线4个，网络留言6个，针对热线回复的情况,《行风热线》的记者会跟踪监督落实情况。对于能参与这样的直播，湖州市公路运输管理、稽征处党委书记刘斌表示，一、《行风热线》使得职能部门与百姓的沟通更畅通。百姓对待自己切身利益的问题，在某种程度上更需要一个抒发的空间，作为部门领导在新闻媒体，在公开的场合放下架子让百姓行使话语权，首先就是化解怨气的一种方式，再与之交流就变得简单得多。二、新闻媒体具有公信力，这里起到一个化解矛盾的作用，可以将双方的意愿充分的表达出来。三、经过新闻媒体的监督，可以促进职能部门打造阳光形象。做到真正为百姓服务。

    本期《行风热线》让领导、让市民感受到了信息化建设的魅力。