碧波苑小区旁边河流水草污染
湖城许先生来电咨询：我是碧波苑的住户，我们小区边上有一条小河，小河里面都是水草，这几天发出很臭的气味，希望有关部门清理一下。
回复：从市建设局了解到，该河道西侧为碧波苑小区，东侧为在建的"东湖家园"，建设局曾组织有关单位对该河道进行清淤，但因当时河道边有几户农户尚未搬迁，阻止施工。目前已与"东湖家园"的建设单位市房总集团协商，明确由房总负责，在明年1季度前，对该河道彻底清淤并南北贯通。
行政审批方式有待改善
网民朋友咨询：城市商店招牌和建筑物外立面呆板划一，使我们的城市形象过于制式化，缺乏创意，尤其是单体的建筑物外立面设计较新颖的手法，仅经过行政审批而未经业内专家评审就被否决，如此这样实施宏观的规划，使得我们的城市不再生动，市执法局是否改变一下行政审批的方式，让专业人士共同参与来治理城市形象？<接下页>

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回复：首先非常感谢你对我局工作的关心。对于户外广告和店招设置，我规划建设部门正委托省设计院进行规划设计，按照统一规划要求，将根据功能分区不同，设置不同的风格，比如工业区有工业区的特色，商业区有商业区的特色，这些都会体现湖州风格。在规划出台之前，会听取多方意见和建议，我局也停止了对所有户外广告的审批。规划出台之后，就必须严格按照规划要求进行统一设置。
购买的地板与店家样品地板不符
德清丁女士来电咨询：我家购买某品牌实木地板安装时发现，所购产品与店家样品严重不符，后想以厂方在合格证上提供的防伪码来辨真伪，结果发现我们所买地板的合格证上什么都没有。找到店家后，店家让我们自己与生产厂家联系，但联系厂家后他们又未作出任何解释。
回复：经德清县工商局调查，该地板已由湖州该品牌木业有限公司全部调换，并给消费者优惠10元∕平方米。

飙车族成为安全隐患
湖城某先生来电咨询：近一个月来，在苕溪西路（俞家漾小区面前的）出现了一群飙车族，每天晚上八、九点开始到深夜，他们开摩托车，有的人开一辆，有的还乘载一个人，速度很快，大概超过每小时100公里，发动机发出的声音非常震耳，他们不时的在公路上窜来窜去，既影响交通安全，成为一个安全隐患，又影响居民正常休息，希望交警部门能够关注。<接下页>

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回复：根据反映情况，市交警支队将采取以下措施：1、加强该路段的巡查管理，发现违法飙车车辆后对驾驶员依法予以处罚。2、对于逃避检查的驾驶人，由于拦截正在高速飙车的摩托车对驾驶员及其他车辆和行人都是极其危险的，因此将采取记下车辆牌号事后通知车主的方法进行依法处置。3通过媒体宣传飙车行为的危害，呼吁驾驶员重视自己和他人的生命安全，自觉遵守交通规则。当事人发现情况时也可直接拨打110电话报警，以便及时查处.
《百姓热线》播出频率：新闻综合频率（FM105）
播出时间：首播中午11：00--11：30
主持人：韩茜
联系方式： 热线电话2093344、2840364；电子邮件发送至：hanxuan-9969@shou.com;"传媒湖州网"在线收听或留言；写信请寄湖州广播电视总台《百姓热线》节目组收。邮政编码：313000。
《行风热线》每周二直播，并通过"传媒湖州网"在线直播。听众朋友可以点击访谈链接进入直播界面留言。
7月1日上午11点将会有请湖州市卫生局的相关负责人做客直播室，亲自接听热线。