我的移动手机套餐为何更改了？
   我在2007年6月左右到移动公司办理了吴兴区家园卡，可以享受免费接听和打长途优惠。可是在11月份时却被无故改为68元打25元的套餐了。请问这是为何？
中国移动湖州分公司答复：由于这位听众的移动手机号码是委托一位移动大客户办理的，因此在更改套餐前我公司只是与开办号码的这位大客户进行了联系，所以造成了通知不到位的情况发生。现我公司已根据这位听众的要求为其更改了套餐，并退还了相关话费。

派出所为何迟迟没有回音？
   双林的王先生来电反映：今年1月21日我家被盗，到当地派出所报案后至今派出所未有回音，请问何故？
市公安局答复：根据规定，各派出所在接案后都有一张给报案人的回折单，报案人可根据回折单上的联系电话随时联系派出所，查询案件进展情况。重特大案件也有一定的答复时间限制，如在规定的答复时间内未能破案，派出所会告知当事人原因。由于现在盗窃案件作案手法多样化，人员流动性大，因此给破案带来很大难度。我局会立即联系当地派出所，让其尽快与王先生联系。[接下页]

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自来水水源是否安全？
南浔某先生反映：南浔自来水取自于浔南村的河里，最近河水发出异味，河里到处漂浮着死水葫芦，这种水会对我们身体产生危害？请政府进行治理。
南浔自来水厂答复：年丰路水丰桥以西，河内栏栅06年春季修筑驳岸时部分拆除，造成水葫芦涌入，现工作人员也做了日常清理。南浔供水主要由湖州供应、镇自来水厂只做部分补充。针对水源情况，南浔自来水厂已采用活性炭、高猛酸钾等常规工艺处理制水，水质经湖州市疾控中心检测合格，可放心使用。

退伍军人的养老保险问题
湖城李先生来电反映：我是去年底退伍的复员军人，当时我们的档案没有转到地方上，不能入户，所以没有参加社保，请问现在怎么办？
市劳动和社会保障局答复：关于退伍军人养老保险问题可分两种情况：1、军龄按国家政策可以视作缴费年限。2、有单位参保后，可以续保。

学校食堂的供菜问题
某校学生来电反映：我们学校食堂的菜越来越贵，量却没有增加，菜的种类单一。很快就要高考了，希望食堂能提供较好的菜肴。
市教育局答复：向该校了解后得知，自去年九月份以来，部分食品市场价格大幅度上扬，学校食堂已采取多种措施，最大限度地减少人为因素造成的物品损耗，以返利给学校师生。至于提及的菜，品种单调这一问题，该校食堂将尽量加快菜肴花色品种的更新速度，努力满足师生们不同口味的需求。高考在即，学校也将出台相应措施，为高考保驾护航。